Dịch vụ công trực tuyến là gì trong kỷ nguyên số?
Nếu như trước đây, thủ tục hành chính gắn liền với hình ảnh hồ sơ giấy, con dấu đỏ và cảnh xếp hàng chờ đợi, thì nay, dịch vụ công trực tuyến đã đưa tất cả lên không gian mạng. Người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ, nhận kết quả chỉ bằng một vài thao tác trên điện thoại hay máy tính. Điều này phản ánh bước chuyển mạnh mẽ từ “chính quyền truyền thống” sang chính quyền số, phù hợp với xu thế của thế giới.
Những lợi ích nổi bật
-
Tiết kiệm thời gian, chi phí: Chỉ với vài thao tác trên máy tính hoặc điện thoại, thủ tục được thực hiện nhanh chóng, không còn cảnh đi lại, chờ đợi.
-
Chủ động 24/7: Người dân có thể nộp hồ sơ bất cứ lúc nào, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ, ở trong hay ngoài nước.
-
Minh bạch, rõ ràng: Tất cả thông tin về hồ sơ, lệ phí, thời hạn giải quyết đều được công khai trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và cổng dịch vụ công các địa phương. Người dân dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý.
-
An toàn, bảo mật: Hệ thống điện tử hiện đại giúp lưu trữ hồ sơ an toàn, giảm rủi ro thất lạc, đồng thời bảo đảm thông tin cá nhân được bảo mật.
Các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến
-
Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ: dichvucong.gov.vn.
-
Đăng nhập bằng tài khoản VNeID.
-
Tìm kiếm thủ tục cần giải quyết theo tên, lĩnh vực hoặc cơ quan có thẩm quyền.
-
Điền đầy đủ thông tin, tải lên các tài liệu điện tử (bản scan, file số).
-
Gửi hồ sơ trực tuyến và theo dõi trạng thái xử lý ngay trên hệ thống.
Chung tay xây dựng Chính phủ số
Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp mỗi cá nhân, tổ chức tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần quan trọng trong tiến trình xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.
Hãy chủ động tiếp cận, khai thác và lan tỏa tiện ích của dịch vụ công trực tuyến – vì một nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Phòng Văn hóa - Xã hội